市住建局坚持问题导向，注重规范提升，突出精准施策，在加强物业服务行业治理制度创新、推动基层治理现代化方面取得了新成效。在2019年出台《鄂州市物业管理实施办法》基础上，2020年相继修订出台了《鄂州市住宅专项维修资金管理办法》《鄂州市住宅小区物业服务质量考评办法》《鄂州市物业服务企业承接和退出住宅小区管理办法》，建立完善了物业服务三方联动机制，从制度层面规范物业管理行为。同时采用考核奖惩机制，直击物业管理的“难点”“痛点”，去年底市住建局委托市第三方对2019年中心城区住宅小区物业服务质量进行了考评，涉及101家物业服务企业和149个专业化物业服务小区，其中9个小区被列入“红榜小区”、12个小区被列入“黑榜小区”。对列入“黑榜”的企业，提请业委会予以惩戒，对列入“红榜”的企业，给予奖励，用清楚明晰的奖惩措施，促进物业管理大提升。