我局高度重视人大建议和政协提案的办理工作，把办理工作当作住建系统广泛接受人大政协监督，不断改进机关工作作风，提升服务水平的重要手段。现将总结如下：

　　一、基本情况 

　　全年我局共办理人大建议政协提案40件，其中人大代表建议14件，政协提案26件，总体承办量仍是全市办理件数最多的部门之一。24件会办建议提案按照办理要求在6月30日前将会办意见全部提交主办单位，16件承办、主办、分办建议提案也已全面完成办理工作任务，实现答复率、见面率、满意或基本满意率100%。 

　　二、主要做法 

　　一是增强责任意识，健全完善办理机制。局主要领导高度重视建议提案的办理工作，将办理工作纳入日常工作重要内容。在办理过程中，分管领导专题研究建议提案分工，逐项分解落实责任，下发了办理方案，对沟通方式、答复办理流程、完成时限等事项提出明确要求，确保按时高质完成建议提案的办理。 

　　二是注重沟通意识，增强办复工作针对性。办理前，主动联系代表委员，了解建议提案的来由、背景、需要解决的具体问题；办理过程中，灵活采用“请进来、走上门、走出去”等方式与代表委员深入对话交流，虚心听取代表委员的意见建议；正式答复后，由经办人及时做好办后回访、补充解释和后续进展汇报等工作，促进办理成效提升。 

　　三是树立精品意识，提高办复质量和水平。为规范建议提案的办复工作，承办单位（科室）在认真分析的基础上深入基层调查研究，掌握实际情况，认真撰写答复材料，做到有记录、有措施、有结果，使办理工作要求更具有时效性、规范性和严肃性。同时严格按照规定格式撰写答复意见，准确界定办理类别，确保提案办理高质高效。坚持“听”、“讲”、“答”、“做”多管齐下，高标准、高质量答复好每一份建议提案，全力争取相关代表委员对我局办理态度、办理质量、办理效果“三满意”。 

　　三、存在的问题 

　　虽然我局在建议提案办理取得了一定成绩，但也仍然存在一些差距和不足：一是部分承办单位（科室）办理过程中缺乏计划，有的单位（科室）虽然能按时完成办理任务，但办理时间内存在“前松后紧”的现象，导致截止期限前突击冲刺。二是个别建议提案答复针对性还不够强，与代表委员的联系沟通不够紧密，距离市委市政府要求、代表委员满意、群众期盼还有一定的差距。 

　　四、下一步工作计划 

　　下一步我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，统一思想、深化认识，一如既往地做好建议提案办理工作，把建议提案办理作为推动住建工作的强大动力，作为为人民服务的重要渠道，促进办理工作更好落到实处。同时不断认真总结办理工作经验和做法，努力形成一套科学合理的办理程序和工作制度，并在这个基础上继续完善总结提高，使我局建议提案办理工作再上一个新的台阶。 

　　                           鄂州市住房和城乡建设局         

　　               2022年10月28日