2023年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大和市政协的监督指导下，我局高度重视、积极作为，把做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作作为履行职能职责、接受群众监督和提升工作水平的一项重要工作任务，认真做好相关办理工作。现将有关情况总结如下：

　　一、基本情况 

　　今年，我局共办理建议提案35件，其中人大建议10件、政协提案25件，主办件、分办件、承办件20件，会办件15件。坚持合理分解、依法办理的原则，对每份建议和提案认真回复，实现答复率、见面率、满意率100%。 

　　二、办理情况 

　　（一）建立工作机制，明确办理责任 

　　我局成立了由主要负责同志为组长，分管领导任副组长，相关责任科室（单位）负责人为成员的领导小组。局分管领导及时召开任务部署会，传达上级有关指示精神，明确有关办理要求。局办公室按照工作职责对建议提案进行分解，建立工作台账，将每一件建议提案落实到具体的承办科室（单位），确保件件有落实，件件有答复。 

　　（二）深入调查研究，狠抓工作落实 

　　围绕建议提案内容，结合本部门中心工作，深入组织开展调查研究，反复修改磋商，形成初步答复意见后，由局领导带队，组织承办科室（单位）负责人主动上门与代表、委员见面回复，向他们汇报当前工作、存在的困难和问题，诚恳地征询和听取他们对初步答复内容的意见。对于一时难以解决的，及时沟通做好解释说明，特别是对限于现实情况，暂时无法解决的问题，耐心细致地向代表、委员解释，力求赢得代表、委员的理解和支持。 

　　（三）严格办理标准，力求答复规范 

　　严格按照统一格式办理建议提案答复，并根据办复情况在复文内加注A、B两类标记。由主办科室（单位）负责答复内容的起草和定稿，由专人负责文件格式排版，最终由局分管领导签字确认后签发。从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都严格按照人大建议政协提案办理工作要求，规范办理程序。局办公室、建议提案办理承办科室（单位）、具体办理责任人相互配合，力求每一个环节都做到一丝不苟、严谨有序。 

　　三、下一步工作计划 

　　我局在建议提案办理工作中虽然取得一定成效，但与代表委员和人民群众的要求相比，还存在一定差距。下一步，我们将不断总结建议提案办理工作的经验和不足，进一步创新工作方式，扎实工作，把解决人民群众关心的实际问题作为转变职能工作的出发点和落脚点，积极汲取建议提案中的优秀成分，不仅做到建议提案办理“件件有着落，事事有回音”，更要“件件有结果、事事抓落实”，切实把代表委员反映的社情民意真正落实到实际工作中去，充分发挥住建对经济社会发展的基础和支撑作用。 

　　鄂州市住房和城乡建设局 

　　2023年11月17日