2025年，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的监督指导下，市住房和城市更新局始终坚持以人民为中心的发展思想，将人大代表建议、政协委员提案办理工作作为倾听民意、汇聚民智、改进工作的重要抓手，与住房城市更新中心工作深度融合、一体推进。全年办理工作组织有序、落实有力、成效显著，圆满完成各项办理任务。现将全年办理工作情况总结如下： 

　　一、办理工作基本情况

　　2025年，我局共收到人大代表建议和政协委员提案51件，其中人大代表建议26件（主办15件、会办11件），政协委员提案25件（主办13件、会办12件）。建议提案主要聚焦市政基础设施建设、老旧小区改造、物业养老服务、城市更新、燃气管理服务，涵盖了与群众息息相关的住房生活问题和城市发展的热点问题。截止9月底，所有建议提案均办结，主动与代表委员沟通，满意率或基本满意率100%，实现了“事事有回应、件件有着落”的工作目标。 

　　二、主要工作做法

　　（一）强化组织领导，压实办理责任 

　　一是健全责任体系。严格落实“一把手负责制”，成立由局主要负责人任组长、分管负责人任副组长、各科室及下属单位负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，构建“党组统筹部署、分管领导牵头、科室具体承办、办公室跟踪督办”的四级责任体系，明确主要负责人为第一责任人、分管负责人为直接责任人、承办人员为具体责任人，确保责任层层传导、落实到人。二是细化任务分解。制定《2025年人大建议政协提案办理工作台账》，对每一件建议提案逐一梳理，明确承办科室、办理时限、工作要求，形成“一件一台账、一件一专人”的办理机制，倒逼责任落实。三是加强跟踪督办。局办公室严格按照规定的时限跟踪督办，每周梳理建议提案台账，及时掌握办理台账向主要负责人和分管负责人报告，督促承办科室尽快完成办理工作。对涉及多部门的复杂事项，由分管负责人协调、现场督办，确保办理工作有序推进。 

　　（二）优化办理流程，凝聚办理合力 

　　一是规范办理程序。根据建议提案办理要求，进一步明确答复函起草、审核、签发等环节要求，确保答复内容合法合规、条理清晰、措施具体。二是突出重点办理。围绕市委、市政府中心工作，筛选出涉及老旧小区改造、城市更新、住保保障、天然气管网改造等群众关注度高、影响面广的建议提案作为重点办理事项，由局主要负责人亲自调度，明确阶段性目标和具体推进措施，确保重点问题优先解决。三是强化协同联动。对涉及多个部门的建议提案，坚持“主办牵头、会办协同”原则，主动与相关部门沟通对接。主办事项积极与相关会办单位对接，明确职责分工；会办事项主动配合主办单位开展工作，及时提供会办意见，形成办理合力。 

　　（三）注重成果转化，提升工作水平 

　　一是以办理促整改。将建议提案办理与业务工作深度融合，把代表委员提出的合理化建议转化为改进工作的具体措施。针对老旧小区改造、物业管理等高频提及的问题，梳理形成问题整改清单，推动解决行业发展堵点、民生服务痛点。二是以办理促提升。结合建议提案办理，系统梳理行业发展短板，完善政策体系。围绕房地产市场、住保保障、物业管理等领域，进一步优化相关政策，推动住房和城市更新工作规范化、制度化发展。三是以办理促服务。将建议提案办理作为密切联系群众的重要渠道，通过办理工作深入了解群众需求，精准对接民生期盼，推动一批民生实事落地见效，不断提升群众获得感、幸福感。 

　　三、下一步工作打算

　　在办理建议提案的过程中，我们也认识到办理工作中仍存在一些不足：部分建议提案办理的深度有待加强，对一些前瞻性、全局性的问题研究不够透彻；成果转化机制不够完善，部分已采纳的建议未能及时转化为长效政策制度；沟通协商的形式还可进一步丰富，对代表委员深层需求的挖掘不够充分。下一步，市住房和城市更新局将以此次办理工作总结为契机，持续改进工作作风，优化办理机制，提升办理效能，切实把建议提案办理工作作为接受民主监督、改进工作作风、服务民生福祉的重要举措，切实把代表委员的智慧和群众的期盼转化为提升工作的强大动力，为推动我市住房和城市更新事业高质量发展、建设宜居宜业美丽鄂州作出更大贡献。 

鄂州市住房和城市更新局 

2025年12月24日