近日,一场旨在全面筑牢基层治理法治根基、提升物业管理规范化水平的系统性培训在我市圆满结束。自2025年11月28日起,市物业服务指导中心在市住房局的统一部署下,组织开展了面向全市的物业法律法规及消防安全系列专题培训。截至目前,已成功举办8场,累计培训各区住建部门、街道社区工作人员、业委会成员及物业企业负责人等超过800人次,并同步配套下发实用工作指引材料千余份,取得了阶段性扎实成效。
一、精准聚焦,直击基层治理痛点难点
本次培训紧密围绕当前物业专项中的突出矛盾与实务短板,课程设计系统全面,旨在将宏观法律法规转化为基层可操作、可执行的工作指南。核心培训内容涵盖四大重点板块:
1. 夯实法治基础:深度解读《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》中涉及建筑物区分所有权、物业服务合同等与社区治理息息相关的核心法律条款,明确各方权利与义务的法定边界。
2. 规范业主组织运行:全面梳理业主大会成立、业委会选举、日常运作、会议召开及换届移交的全流程,重点提示各环节的法律风险与规范要求,助推业主自治在法治轨道上健康运行。
3. 强化基层指导协同:明确街道、社区在物业管理工作中的法定职责与定位,培训指导监督、矛盾调解的具体工作方法,筑牢基层行政指导和纠纷调解的第一道防线。
4. 压实消防安全责任:详细解析物业服务企业、业委会和社区、街办乡镇各自的消防安全管理责任,细化日常巡查、隐患整改和应急预案等实操要求,共同守牢社区安全底线。
二、形式创新,确保培训实效入脑入心
为打破传统培训“单向灌输”的模式,本次系列培训采用“集中授课+案例研讨+现场互动”的多元方式,着力提升参与感与实效性。培训特设案例解析与现场答疑环节,通过对大量真实、典型的物业纠纷与安全管理案例进行剖析,直接回应参训人员在日常工作中遇到的具体困惑。这种以案说法、即时交流的模式,极大地促进了法律条文与工作实际的有效衔接。
同时,为延伸培训效果,形成长效支持,市物业服务指导中心精心编制并印制了《物业管理政策法规汇编》《物业区域业主大会和业主委员会工作指引》《鄂州市物业管理委员会组建工作指引》等一套千余份的工具资料,发放至各基层单位与相关组织,为一线工作者提供了持续、便捷的“手边书”式政策参考。
三、凝聚共识,构建协同共治新格局
系列培训的成功开展,不仅是一次知识的集中输送,更是一个重要的沟通平台。它将长期在物业管理体系中扮演不同角色、有时甚至立场各异的街道干部、社区工作者、业委会成员和物业企业负责人汇聚一堂,通过共同学习与研讨,增进了相互理解,在关键法律认知和权责边界上形成了基本共识。这对于未来构建“权责清晰、运作规范、协同高效”的社区治理体系,无疑奠定了重要的认知与互信基础。
据悉,市物业服务指导中心下一步将重点跟踪培训成果在基层一线的转化与应用情况,推动法律政策从“纸上”真正落实到“地上”,持续将法治优势转化为治理效能,助力营造更加和谐、安全、有序的社区居住环境。