尊敬的各位业主朋友：

　　小区是美好生活的港湾，优质的物业服务是幸福安居的保障。为破解物业诉求处置慢、资金公示不透明、维权渠道不畅通等难题，省住建厅搭建湖北省智慧物业监管监督平台，现我们诚挚号召全体业主主动注册、积极使用、广泛参与！

　　该平台是业主专属的便民服务与维权监督利器！大家可指尖一键报修缴费，工单限时响应、全程可溯，告别跑腿等待；可实时在线监督，物业收支、公共收益、维修资金使用全程公开透明，杜绝模糊乱象。

　　同时，平台支持线上投票表决小区公共事务、一键投诉举报物业乱象、参与物业服务评价，以数字化方式保障大家的知情权、参与权、监督权，倒逼物业服务提质升级。

　　智慧赋能小区治理，共建共享美好家园！恳请广大业主积极入驻平台、主动参与共治，携手打造透明、安心、宜居的现代化小区，共同守护幸福安居家园！

　　附件：业主端操作指引

　　鄂州市住房和城市更新局

　　2026年9月14日